Cuando te enfrentas a un planteamiento estratégico en móvil tienes que tener tomado el pulso a la actualidad, al medio o canal al que te enfocas y a los objetivos de tu cliente. En mis clases siempre doy multitud de fuentes de información en las que apoyarte para detectar esos pilares sobre los que sustentar la estrategia.
¿Qué rol juegan las fuentes online en el consumer journey, o proceso de compra del usuario? ¿Qué dispositivos utilizan las personas en su vida cotidiana, y cómo los utilizan? ¿Por qué, dónde y cuándo ven publicidad o contenido online?
Te reconozco que algunas fuentes son de pago, no disponibles al alcance de todos, pero otras son gratuitas y pueden ser de gran utilidad en ciertas fases del proceso. Hoy te presento el Barómetro del Consumidor y Our Mobile Planet. Ambas elaboradas por Google.
Barómetro del Consumidor
El Barómetro del Consumidor es una herramienta interactiva global, con la que Google cubre 45 países para diez categorías de productos y ahora mismo con datos actualizados en 2014.
Entre algunas de las conclusiones más atractivas que extraigo del Barómetro del Consumidor en España:
- Con una penetración móvil del 72% en España, sólo en Suecia nos igualan. Ahora, a nivel mundial estamos por delante de países como China (70%).
- Nuestro promedio de dispositivos conectados en el hogar ronda los 2.9. Es decir, cada español posee casi tres gadgets en el hogar (móvil, tableta o e-reader). En este sentido seguimos la estela de países como Reino Unido (3.1) u Holanda (3.6)
- El 64% de los encuestados utiliza su Smartphone para tomar fotos, un 60% como reloj despertador y un 42% para consultar el tiempo. Es decir, tareas diarias. Gestionamos nuestra vida desde la palma de nuestra mano.
- Un 61% confesaba que hacía tareas online mientras veía la televisión. Y de esa utilización un 88% de las actividades online no tenían relación con los programas de TV.
- Un 32% de los consultados señaló que la última compra de zapatos y ropa la hizo a través de internet y un 12% concretó la compra con su Smartphone.
En este link te invito a configurar gráficos en tiempo real, gracias al Barómetro del Consumidor.
Our Mobile Planet
Our Mobile Planet es una herramienta interactiva global, como el Barómetro del consumidor, centrada en el consumo de móvil de los usuarios en aproximadamente 48 países. En más de una ocasiones Our Mobile Planet me ha facilitado datos personalizados sobre consumidores de internet a través del móvil. Gráficas comparativas, avaladas por instituciones como Ipsos, MMA o IAB.
En el siguiente link puedes dar respuesta con datos a preguntas básicas para tu estrategia móvil. La exportación de datos es fácil y rápida pudiendo manejarlos como mejor te convenga para tu presentación.
